POSA IN OPERA QUALIFICATA PER SERRAMENTI WÜRTH Introduzione W ü rth è sinonimo di qualità nei prodotti e nei servizi. Questa pubblicazione nasce proprio dal concetto di qualità definita come l’insieme delle caratteristiche che hanno la capacità di soddisfare le esigenze del cliente. Così come un serramento esterno deve essere in grado di soddisfare una serie di requisiti prestazionali (nel 2010 entra in vigore la norma UNI EN 14351-1 “finestre e porte norma di prodotto, caratteristiche prestazionali”), così anche il sistema di posa del serramento deve mantenere inalterate in opera le prestazioni del prodotto stesso. Fino ad oggi tuttavia non esisteva alcun riferimento tecnico in grado di definire le linee guida del processo di posa in opera del serramento. Questa operazione veniva svolta tramandando metodologie empiriche ormai appartenenti ad un periodo in cui i serramenti non avevano certo le prestazioni attuali. E’ un po’ come se avessimo sviluppato il progetto di un automobile sportiva, con un motore molto prestazionale e un’aerodinamica molto “spinta”, trascurando però ciò che le permette di scaricare la potenza a terra ovvero le ruote: non avremmo sicuramente raggiunto il nostro obiettivo! Ugualmente possiamo pensare ad un serramento costruito con accuratezza e per garantire prestazioni elevate ma installato in modo non adeguato: non manterrebbe in opera le sue caratteristiche prestazionali e manche- rebbe quindi l’obiettivo di soddisfare il cliente finale. La pubblicazione della norma UNI 11673-1:2017 cambia il panorama tecnico e il rapporto con il consumatore finale, il produttore-progettista e l’installatore: questi soggetto sono ora obbligati ad effettuare la posa in opera dei serramenti “a regola d’arte” adattando l’intervento alle situazioni contingenti che si presentano di volta in volta. 4 POSA IN OPERA SERRAMENTI
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